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铁路提醒:旅客不要用第三方软件购票

来源:成都高铁学校www.sctielu.com 发布时间:2016-12-24 20:40:43 浏览次数:

日前,12306客服人员向汹涌新闻(www.thepaper.cn)表明,有些第三方购票网站会运用用户挂号的个人信息注册账号,并用账号经过增加常用联系人的办法再次采购他人的火车票。
  
  律师以为,不管旅客个人信息是怎么被走漏、运用的,走漏信息的成果已是现实,涉及到注册和挂号的渠道都有责任保护用户的信息安全。
  
  此外,关于身份信息现已“被抢注”的旅客,需求带上身份证亲身去火车站核实刊出。这种需求“跑腿”的核验办法也遭到许多旅客的诟病。
  
  12306:第三方网站或抢注身份信息
  
  2016年12月16日,上海市民俞先生向汹涌新闻记者反映,11月下旬,他帮爸爸妈妈在12306的App上注册,但体系提示两个人的证件号均已被注册。
  
  “我爸爸妈妈从来没有注册过,为何这些身份信息会被注册掉?”俞先生以为,这很可能是“倒票黄牛”运用不合法获取的个人信息,在12306网站许多不合法注册,然后购票倒卖。
  
  和俞先生的爸爸妈妈相同,在12306注册账号时发现身份信息已被注册的状况并不罕见。
  
  “今年年初,我想经过注册12306网站来买票,因为其时想直接经过官网买票应该更方便、更牢靠。可是我注册的时分发现,我的身份证信息居然现已被注册掉了,”市民王小姐回忆起曩昔在第三方网站上的购票阅历,称自个曾在“去哪儿”网上输入身份证信息,用于购买火车票,“后来我的‘去哪儿’账户不可思议被增加了许多常用联系人,这些人我彻底不认识。”
  
  就此,记者以旅客的身份拨打了我国铁路12306客服热线,问询为何身份证信息会显现已被人注册掉。客服人员表明,假如购票者曩昔在第三方网站买过车票,购票时输入身份信息后,第三方网站就可能运用该身份证信息去注册账号。
  
  “然后(第三方网站)经过这些现已注册的账号,就能够增加别的的旅客为常用联系人,帮他人订票了。”客服人员表明。
  
  体会:双向核验依然能注册他人账号
  
  长期以来,铁路部分不断更新12306避免黄牛倒票的办法。例如,设置两次购票查询时间约束、图像验证码。2015年末还出台了手机双向核验办法,来避免黄牛。可是,对铁路部分所设置的购票“门槛”,不少旅客反映,购票流程不光不方便,而且黄牛依然有可乘之机。
  
  近来,汹涌新闻记者在12306购票体系中运用一张非自个身份证注册时发现,即使不运用身份证一切人的手机号码,依然能够注册,而且成功双向核验,顺畅购票。这意味着,假如身份证信息落入他人手中,他人能够运用该身份信息顺畅注册购票,还能增加别的15名旅客身份信息进行购票。这一点也能够解释,为何第三方购票网站或网站上的署理能够抢注用户的身份信息。
  
  记者打开一个售卖火车票的第三方网站——“去哪儿游览”App发现,该网站供给的春运抢票办法有两种,一种是登录12306账号购票,另一种是托付“去哪儿”来买票。第一种办法需求在该App中输入12306账号及暗码。第二种办法免登录12306网站,但需求输入购票旅客的身份信息,并根据出票的速度不一样,有0元到15元不一样价位的加价挑选。记者在挑选提交订单后,该第三方网站上显现“正在确定坐位”。
  
  值得注意的是,12306客服人员表明,目前一切网购火车票都必须在12306官方网站上注册账号采购,那么第三方网站是怎么购得车票的呢?
  
  12月18日,关于第三方购票网站是怎么署理采购火车票的,携程游览网、去哪儿网给汹涌新闻的书面回复都说到,其所供给的火车票悉数为人工代购。
  
  关于是不是具有署理出售火车票的天资,第三方网站均不予回答,但12306客服清晰表明,主张旅客不要运用第三方网站采购火车票,改为运用12306官网或者“铁路12306”客户端。
  
  律师:渠道有责任保护用户信息安全
  
  不过,不管旅客个人信息是怎么被走漏、运用的,走漏信息的成果已是现实。王小姐向汹涌新闻记者表明,发现“去哪儿”账户中有自个不认识的常用联系人,意味着有人未经赞同直接经过自个的账户采购其他人的火车票、机票或酒店。
  
  “首要,作为渠道的运营方,旅客身份信息被盗用与渠道(指包含12306内的一切购票网站)自身是不是有直接联系?铁路部分表明身份信息走漏是因为旅客运用了第三方购票渠道而致使的,那么铁路部分需求拿出根据并说明白,是哪些第三方渠道?这个第三方渠道和你(铁路部分)是什么联系,为何能够经过它在你的渠道上注册并订票?”上海纵横律师事务所律师严佳斌以为,已然现已有用户反映自个的个人信息被他人运用后注册,那么就现已涉及信息走漏的现实。
  
  “在网络注册和挂号中发作的用户信息走漏,现在看来,是对比常见的。在用户对比多的一些渠道、12306这种卖火车票的网站,呈现这种状况是难以避免的,所以首要的是渠道的运营方需求加强这方面的安全办法。这些需求注册和挂号的渠道有责任保护用户的信息安全,”严佳斌表明,作为渠道的运营方,首要肯定是要核对渠道在这次信息走漏傍边是不是有缝隙,“一旦呈现信息会集注册的地方,首要即是要保护信息的安全,这是关键。”
  
  “从我的视点来看,第三方渠道在某种视点上充当了‘黄牛’的角色。”上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易以为,关于现已被“抢注”的旅客,铁路部分能够与电信部分和公安部分联合,让身份信息与电话信息不符合的账户在一段时间内进行从头验证。
  
  专家:铁路应答应网上刊出冒用账号
  
  此外,铁路部分表明,被抢注后的账号,需求自个携带身份证到就近火车站售票窗口进行刊出账户,才干够从头注册。
  
  上文中说到的市民俞先生表明,为了刊出被“抢注”的账号,他年迈的爸爸妈妈拿着身份证亲身跑到火车站售票窗口去刊出。
  
  王小姐向汹涌新闻记者表明,在年初亲身去火车站供给身份证信息从头注册账号后,她心生疑问:在信息走漏遍及的当下,铁路部分莫非没有办法来防止非自个注册的状况吗?让旅客一趟趟跑去核验身份,实在太费事。
  
  李易以为,铁路部分彻底能够让旅客在网上刊出“被抢注”的账号,“铁路部分能够开一个投诉或举报体系,让旅客在体系中描绘自个‘被抢注’的状况,并上载有关信息证实自个的身份,最后由体系方面的客服与旅客承认信息并刊出‘被抢注’账号。”
  
  李易以为,假如电信部分、公安部分与铁路部分之间的信息库是打通交融的话,身份证信息与手机号信息要互相匹配才干注册12306账户,那么最少不会呈现能够随意注册他人身份信息的状况。当然,李易教授也表明,这个办法关于一些没有进行手机号实名验证的人和不运用手机的人来说还是有局限性。(成都高铁校园




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