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打造山区精品铁路 创建市场特色品牌

来源:成都高铁学校www.sctielu.com 发布时间:2016-07-15 08:49:23 浏览次数:

 2015年,成都局首次实现了客运收入超过货运收入。从2015年开端,随着沪昆高铁新晃西至贵阳北段、成渝高铁等线路注册运营,成都局旅客运送呈现了近距离高铁“唱主角”的新特点。未来几年,成都局还将有多条高铁连续注册运营。届时,山区旅客将会享受到更丰富的西南铁路展开成果,成都局的客运展开前景也将更加广阔。


 从今年5月开端,成都局分宣扬发动、质量提升、总结检验三个步骤展开客运效劳质量年创建活动。这个局采取“增种类、提品质、创品牌”的战略,开发一批习惯西南山区百姓出行需要的客运产品。一起,这个局还重点解决列车开行、餐饮效劳、站车次序、站车清洁、设备设备和效劳态度六个方面存在的突出问题,更加习惯市场,提升成都局全体客运效劳质量和水平。


 成都铁路局将全面优化调整列车运行图,优化高铁列车的开行,盘活用好155组动车组才能,争取今年动车组开行数量到达较高水平,大幅提升客运才能。这个局将继续开发客运定制产品,加强与地方政府、旅游景区的协作,扩大旅游列车开行范围,适时增开成都至武胜、阆中、眉山等地的动车组和成都、贵阳至张家界、草海、凯里、石柱等旅游景区的列车,添加客运产品的有效供应,便利沿线群众出行。


 在完善餐饮效劳及添加产品供应方面,成都局活跃推动普速列车餐车“无火化”改造,先期已安排36辆普速列车餐车返厂改造。一起,针对旅客出行多元化需要,成都局以新建成的成都客运配餐基地为主阵地,推出稀饭、馒头等早餐种类,研制卤制品、佐餐食物、西式餐点和甜点等,丰富餐食供应。成都局还引人“互联网+”思想,活跃拓展微信、手机APP等站车订餐售卖途径,添加餐饮产品销量,为旅客提供更多便利。


 在硬件提升方面,成都局继续深化站车环境清洁管理作业,保证候车室、车厢等旅客聚集区通风良好、整洁有序、相关设备设备运用合格。在主汛期到来之前,这个局已经开端对56个客运站站房、风雨棚和24个客运站地下通道的排水、照明、防滑等设备进行专项整治。为保证电梯运用安全,成都局还对成都东、绵阳、江油、德阳等站的电动扶梯基坑排水设备进行改造,保证客运效劳设备状况良好。


 在软实力创造上,成都局深入查找车站售票、验证、安检、问询和列车清洁清扫、卧具替换等环节存在的问题,进一步规范从业人员的效劳行为。一起,他们以客运、公安、保洁和餐饮等窗口单位人员为重点,厚实展开“三个出行”劳动竞赛活动,并在动车组列车长、列车员、效劳员等6个客运体系岗位展开职业技能竞赛,进步客运效劳水平。


 为顺畅推动施行“铁路客运效劳质量年”创建活动,成都局按照专业分工、包保负责的准则制订了3个阶段6大项83个具体内容的活动推动计划,涵盖了客运效劳的一切类别,并以此为标准辅导大局相关站段厚实展开“铁路客运效劳质量年”创建活动,实现“三个出行”常态化方针。

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