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内江车务段“小女孩的回家路,铁路人的不眠夜”

来源:成都高铁学校www.sctielu.com 发布时间:2016-10-27 17:19:38 浏览次数:

10月18日23时50分,伴随着K1273次列车从昭通火车站缓缓开出,站台的喧嚣逐渐散去。昭通车站内江方向的保安突然发现站台上遗漏了一名女孩,她神色不安,不知所措,显得非常紧张,保安当即自动上前询问状况,并经过电台向客运负责人贺彬进行了汇报。

  接到陈述后,贺彬当即与客运员肖祥宁赶往内江端站台处,将小女子带回值班室,刚开始小女子出于紧张和惧怕,一直低头不语。贺彬见状,当即给她递上一杯温开水,嘘寒问暖,真诚地和她聊起了家常,简略的举动一点一点地温暖了小女子的内心。

  随后,小女子告诉贺彬,她叫杨小丽,四川宜宾人,因为与爸爸妈妈吵架,赌气在宜宾火车站购买了一张当天到萍乡的车票,想离家出走,去萍乡打工。但是初度离家的孤单和陌生让她很惧怕,加上离家后对爸爸妈妈的牵挂让小女子很无助,迷茫中的她挑选了在昭通车站下车。得知状况后,贺彬耐心地劝导她,希望她赶快与爸爸妈妈取得联系,不要让爸爸妈妈着急。在贺彬耐心地劝解下,杨小丽终于认识到自个的错误行为,含着泪对贺彬提到:“叔叔!我想回家,我想爸妈了!”。以后,杨小丽说出了母亲的电话号码,贺彬第一时间拨通了电话,让母女俩通上了话。

  最后,贺彬安排客运人员为杨小丽办理了未乘区段退票手续,并购买了当日K1274次返回宜宾的车票,把小女子作为重点旅客交给K1274次列车长,请车长在其回家路上给予帮助和照料。

  当小女子乘上回家的K1274次列车时,她流着眼泪向车站作业人员挥手告别,嘴里不停地说着:“谢谢”!

  尽管小女子只是简略的一声谢谢,却完成了咱们铁路人对自个作业的成就感和满足感。这不仅是昭通客运班组仔细饯别“以服务为主旨,待旅客如亲人”的实在体现,更是全国铁路人爱岗敬业,坚守岗位,服务旅客精力的传递。咱们铁路人的职业是崇高的,咱们肩上的责任也是崇高的,为了这份崇高的责任,咱们发自内心地热爱自个的作业,实干也许即是这么简略,即是源于对自个作业的热爱,即是源于胸中澎湃的那一股激情,即是永久用丰满的热情仔细对待自个天天的作业,永不松懈

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